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科技日报记者 李丽云

记者近日了解到,按照黑龙江省信访联席会相关部署要求,该省绥棱县在信访工作上主动谋划,积极推进群众“最多访一次”,采取设立“首访直通车窗口”、坚持矛盾排查和积案化解工作的方式,让百姓的诉求直接化解在“首次访”和“下访排查”上。

这个县积极处理群众信访的“网投、来电、来信”,在信访服务中心安排专人引导、登记,当场协调,当场处理。大部分信访问题在初访阶段就得到解决。年初以来,98%以上的信访问题都解决处理到位,让信访“首访直通车”直达民情民意。

这个县还采取经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合的方式,全面开展矛盾纠纷排查化解工作。年初以来,共开展11次矛盾纠纷排查化解活动,排查出“三十年教师”群体、“两清”民办教师群体、铁西区等要求拆迁群体、涉军群体等重点群体性问题,涉及重点案件215件,重点人员282人,这些重点案件除了涉法涉诉案件之外,均已全部办结,努力把问题解决在萌芽状态。

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